Plans tarifaires
Tarifs livraisons
Voici un aperçu de nos options de livraison pour vous aider à sélectionner celle qui répond le mieux à vos attentes.
1
Vous venez retirer vous-même votre commande au dépôt.
1. Avant de venir:
Pensez à bien vérifier au préalable que les dimensions du véhicule sont appropriées à celles des produits.
- Munissez-vous de votre bon de commande
- Vous serez prévenu par message ou par téléphone des horaires de retrai
2. Les bons réflexes à adopter lors l'enlèvement:
En présence du magasinier :
- Contrôler le nombre de colis
- L'état apparent des colis
- L'état des produits à l'intérieur des colis
- La bonne conformité des produits par rapport au bon de livraison d'une part et à la marchandise commandée d'autre part.
- La réalisation de l'ensemble des prestations auxquelles vous avez souscrit lors de la validation de la commande.
Si la remise est conforme :
- Mentionner sur le bon de livraison le bon état de l'emballage et des produits,
- Dater, indiquer clairement votre nom en majuscules et signer le bon de livraison.
Si la remise est non conforme
- Mentionner sur le bon de livraison le problème rencontré :
Prestation non réalisée, emballage abimé, produit abimé après déballage, produit incomplet … - En cas de refus de la marchandise, merci d’en indiquer clairement le ou les motifs
3. Concernant les emballages:
Pour tout retour de produit (hors canapés), nous vous demanderons de nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.
Aussi, veillez à bien les conserver !
ADRESSE du DEPÔT
Avenue de l'indépendance N°25
4020 LIEGE (WANDRE)
(Le dépôt est dans l'enceinte de la firme BaByliss)
Entrez par la grande grille, chargement facile.
2
Livraison économique en bas de chez vous.
1. Préparation de la livraison.
Ce produit sera remis au pied du camion, nous vous invitons à prendre vos dispositions pour le transporter jusque dans la pièce d’utilisation.
- Avant de commander, vérifiez que vous pourrez prendre en charge les produits sans difficulté et mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseur.
2. Lors de la livraison
- Nous vous contacterons pour planifier la livraison. La livraison s’effectue du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenu !
- En cas d'une éventuelle indisponibilité pour le créneau de livraison fixé avec le transporteur, appelez-le au moins 72 heures avant le rendez-vous pour le décaler.
- Toute nouvelle livraison sera facturée par Vente-unique.be, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client.
- Vous devez noter toute réserve sur le bon de livraison.
- le bon de livraison atteste légalement du transfert de propriété du produit.
- Une fois le bon de livraison signé, le produit vous appartient et ni Décosalon ni notre transporteur ne sommes responsables d'éventuelles dégradations subies durant la livraison, si elles n'ont pas été écrites sur le bon.
- C'est pourquoi il est très important de noter par écrit les réserves que vous auriez sur un produit avant de signer le bon de livraison.
- Important : si le colis semble endommagé, ouvrez-le pour vérifier l'état du produit devant le livreur. La mention « sous réserve de déballage », n’a aucune valeur légale.
- Les meubles en kit ne seront pas déballés. Or il convient de vous assurer de leur bon état. Dans le cas où l'emballage serait endommagé à la réception du produit, nous vous conseillons d'émettre des réserves sur l'état du colis ou de le refuser en précisant "colis abîmé" sur le bon de livraison.
- Vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous signaler dans votre espace Mon Compte ou par téléphone, tout dommage subi par le produit.
3. Concernant les emballages:
Pour tout retour de produit (hors canapés), nous vous demanderons de nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.
Aussi, veillez à bien les conserver !
3
Livraison premium dans la pièce de votre choix*.
1. Préparation de la livraison.
La livraison se fait à votre domicile, dans la pièce de votre choix. Les mobiliers sont déballés, les tables et chaises montées.
*Attention les frais relatif à la location d'un élévateur sont à votre charge.
- Avant de commander, vérifiez que les produits pourront être livrés sans difficulté : mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseur.
- Nous vous contacterons pour planifier la livraison. La livraison s’effectue du lundi au vendredi de 9h à 17h.
2. Lors de la livraison
- Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenu !
- La livraison se fait à votre domicile, dans la pièce de votre choix. Vérifiez que votre produit est bien conforme à votre commande et en bon état.
- En cas d'une éventuelle indisponibilité pour le créneau de livraison fixé avec le transporteur, appelez-le au moins 72 heures avant le rendez-vous pour le décaler.
- Toute nouvelle livraison sera facturée par Vente-unique.be, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client.
- Vous devez noter toute réserve sur le bon de livraison.
- le bon de livraison atteste légalement du transfert de propriété du produit.
- Une fois le bon de livraison signé, le produit vous appartient et ni Décosalon ni notre transporteur ne sommes responsables d'éventuelles dégradations subies durant la livraison, si elles n'ont pas été écrites sur le bon.
- C'est pourquoi il est très important de noter par écrit les réserves que vous auriez sur un produit avant de signer le bon de livraison.
- Important : si le colis semble endommagé, ouvrez-le pour vérifier l'état du produit devant le livreur. La mention « sous réserve de déballage », n’a aucune valeur légale.
- Les meubles en kit ne seront pas déballés. Or il convient de vous assurer de leur bon état. Dans le cas où l'emballage serait endommagé à la réception du produit, nous vous conseillons d'émettre des réserves sur l'état du colis ou de le refuser en précisant "colis abîmé" sur le bon de livraison.
- Vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous signaler dans votre espace Mon Compte ou par téléphone, tout dommage subi par le produit.
3. Concernant les emballages:
Pour tout retour de produit (hors canapés), nous vous demanderons de nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.
Aussi, veillez à bien les conserver !
Tarifs divers
4
Reprise de votre ancien mobilier
30 €/ place assise relax
5
Livraison ailleurs de votre ancien mobilier
Ces coûts s'appliquent à toutes manutention de l'ancien mobilier vers une autre adresse.
- Les coûts de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids des produits commandés.
- Les coûts peuvent donc varier et aller, par exemple, jusqu'à 249,99 € pour un grand canapé d’angle
- Le montant exact des frais de livraison vous sera déterminer par le magasin lors de la prise de rendez-vous.
*Attention les frais relatif à la location d'un élévateur sont à votre charge.
nous ne retirons aucun bénéfice des frais de livraison que nous vous facturons.
Le transport d'articles lourds, par exemple, un canapé de 150 kilos ou une table de 120 kilos nécessitent la mobilisation de deux livreurs, et un espace non négligeable dans le camion… Les produits jusqu'à 35 kilos (table basse, console...) sont livrés à deux personne aussi.
Chez certains e-commerçant, la différence entre le coût réel des frais de livraison et le montant facturé lors d'une commande client est incluse sur le prix du produit.
Chez Décosalon, nous sommes persuadés que le plus important c'est d'être transparent sur les prix de vente. C'est pourquoi nous faisons le choix de vous proposer de vrais prix pour nos produits, et de facturer les frais de livraison à leur coût réel. Nous pensons que c'est plus juste pour nos clients.
De plus, afin de vous offrir un service de livraison le plus qualitatif possible, Décosalon ne sous-traite pas ses livraisons et vous offre un service de livraison Premium.
Nous livrons nous mêmes.
Acquérir un nouveau mobilier ne se résume pas à l'achat ! La livraison est une phase déterminante où notre mobilier prend possession de votre espace, et nous y apportons une attention particulière, sans recourir à des prestataires externes.
Nous sommes sûrs et fiable.
Vous pouvez être tranquille, nous sommes des spécialistes du magasin et nous avons l'expérience nécessaire.
Nous sommes serviables
Vous êtes seul ? Pas de souci, nous nous chargeons de tout : nous retirons l'ancien mobilier, installons le nouveau et remettons tout en place.
Toujours avec le sourire
Nous sommes convaincus que l'arrivée d'un nouveau mobilier représente une occasion réjouissante, qui doit se vivre dans la bonne humeur.
Des questions ?
Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à info@decosalon.net, appelez le +(0)4 275 00 85. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.
Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.