Qu'est-ce que la garantie couvre ?

Les canapés DécoSalon sont couverts par une garantie contre les défauts de conception ou de fabrication, tant que le produit est utilisé de manière appropriée. Cette garantie inclut la solidité et la structure du canapé.

Les mécanismes et moteurs des sièges et têtières relaxants, ainsi que ceux des canapés convertibles, qu'ils soient manuels ou électriques, bénéficient d'une garantie de 2 ans.

Les batteries, transformateurs, boutons poussoirs et autres éléments électriques sont garantis pour une période de 2 ans.

Les revêtements (cuir, tissu, microfibre…), les coutures et les éléments en bois sont également garantis pendant 2 ans.

Qu'est-ce que la garantie ne couvre pas ?

 La garantie de couvre pas :

• Les modifications des surfaces des revêtements et du rembourrage dues à l'usure et à l'utilisation du fauteuil(assouplissement ou rodage des mousses dans des conditions d’usage normal
• la déformation persistante du cuir aux zones les plus fréquemment utilisées, due aux contraintes subies par le revêtement des sièges lors de leur utilisation
• Les décolorations, l’altération ou toute modification ou détérioration d’aspects dues :

       - à l’action excessive de la lumière naturelle ou artificielle ou à l’emploi de tout produit d’entretien non adapté au                 revêtement, ainsi que le non-respect des conditions d’entretien

       - à des causes extérieures : accidents domestiques, dégâts des eaux, taches, brûlures, éraflures, animaux, etc…

        - à un mauvais montage, calage ou réglage ou autres interventions réalisées par des personnes non agréées                          par Decosalon

       - à l’action de la sudation et de la transpiration naturelle du corps ou à l’action de la séborrhée.

       - Les migrations de teintes et de couleurs provenant d’articles mis en contact avec le cuir des sièges dont la couleur            n’est pas stabilisée (vêtement, plaid, coussins « déco », ceintures, sac à main etc…)

• Les déformations des sièges, de structures mécaniques fixes ou mobiles, la casse de structures consécutives à une mauvaise utilisation ou des surcharges intensives concentrées sur un point donné liées à un usage caractéristique particulier ou inhabituel.
• Les dégradations affectant des éléments tels que les fermetures éclair, les fixations inter-éléments, les crémaillères de têtières ou accoudoirs et divers accessoires provenant d’un usage inapproprié
• Les détériorations provoquées intentionnellement par un utilisateur
• Les utilisations dans les lieux publics ou professionnels, à moins qu’il ne s’agisse d’un modèle adapté à cet usage et précisé sur le bon de commande
• Les réparations ou modifications qui auraient été effectuées à l’initiative du client par lui-même sans qu’il y ait un accord express écrit du service Clients.