Conditions générales de vente.

1-Droit de renonciation

Hormis les commandes personnalisées ou sur mesure, Le consommateur a la faculté d’annuler la commande en cas de délai de livraison de plus de 60 jours à dater du lendemain du jour de la commande sauf en cas de force majeure ou lorsqu’un délai de livraison plus long a été convenu lors de la confirmation de la commande.

Dans le cas où le consommateur a expressément demandé de différer la livraison de sa commande de plus de 15 jours à Décosalon, le consommateur renonce automatiquement à son droit de renonciation.

2-Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.

Le mobilier abîmé ou incomplet ne sera pas repris. Le client qui souhaite exercer ce droit, doit contacter le vendeur dans les 14 jours par mail à l’adresse #. Le droit de renonciation ne peut être appliqué en cas de commande d’un produit fabriqué selon les spécifications de l’acheteur ou personnalisé.

Si le client a bénéficié des frais de livraison offert et qu'en retournant l'article il n'y a plus droit, ils seront déduits du remboursement ou avoir.

Hormis les frais spécifiques éventuels à la livraison et au renvoi qui resteront de toutes les manières à charge de l’acheteur, le vendeur s’engage à rembourser le client dans les 30 jours qui suivent l’acceptation de la reprise de biens commandés. Le remboursement se fera exclusivement par le moyen de paiement utilisé par le consommateur pour ladite commande. Si le client ne peut accepter le remboursement par le moyen de paiement initial, le montant sera transformé en bon d’achat.

IMPORTANT Dans le cas ou vous ramenez le mobilier par vos prpres moyens, vous prenez la responsabilité du retour, ainsi nous ne pourrons pas être tenus responsables de toutes pertes ou dégradations de/des produits retournés. Aussi, les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Professionnels - Conformément à la législation en vigueur, les internautes agissants à titre professionnel ne pourront se prévaloir de ce droit de rétractation de 14 jours.

Quel délai ? 

Une fois votre demande envoyée, celle-ci sera traitée rapidement et vous recevrez votre avoir ou remboursement sous un délai de 15 jours suivant la réception de vos produits. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat. Pour les commandes passées sur internet, l'avoir vous sera envoyé par e-mail et sera utilisable en ligne et dans nos magasins. 

Conditions 

L'article doit être retourné obligatoirement dans son emballage d'origine, en parfait état, et accompagné de la facture correspondante (qui peut être imprimée en ligne), par voie postale ou autres avec obligatoirement un justificatif de suivi de livraison. Les frais de retour seront à la charge du client. Si le client a bénéficié des frais de livraison offert et qu'en retournant l'article il n'y a plus droit, ils seront déduits du remboursement ou avoir. Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.